العوامل المرتبطة بمكاتب المحاسبة والمراجعة القانونية ومدى تأثيرها على تفضيلات العملاء في اختيار هذه المكاتب

(دراسة ميدانية من وجهة نظر المراجعين الخارجيين)

Abstract

المستخلص:  
هدفت الدراسة إلى قياس مدى تأثير العوامل المرتبطة بمكاتب المحاسبة والمراجعة القانونية على تفضيلات العملاء عند اختيار هذه المكاتب من وجهة نظر المراجعين الخارجيين،   ولتحقيق الهدف من هذه الدراسة ثم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وتحليل البيانات التي ثم جمعها من أفراد العينة ونظرا لكبر مجتمع الدراسة فقد تم اختيار عينة عشوائية  من مجتمع الدراسة ، وقد اعتمدت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة  المكونة من 100 مفردة ، واستخدم برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) للوصول إلى نتائج الدراسة فقد تم التوصل  إلى مجموعة من النتائج نتائج الدراسة  أن هناك بعض العوامل المرتبطة بمكاتب المحاسبة والمراجعة القانونية وان مدى تأثيرها على تفضيلات العملاء عند اختيارهم لهذه المكاتب عالي جداً تكمن هذه العوامل في: جودة خدمات المراجعة والتقارير المهنية الصادرة عن المكاتب، إضافة إلى السمعة والشهرة المهنية لمكاتب المحاسبة والمراجعة القانونية، وأيضا الرسوم المالية لخدمات المراجعة، وتوصيات الآخرين أو التعامل القديم بين العملاء ومكاتب المحاسبة والمراجعة القانونية وكذلك الالتزام بالمواعيد واحترافية حسن التعامل والاحترام للعملاء من قبل أعضاء مكاتب المحاسبة والمراجعة القانونية.
كذلك خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات من أهمها: العمل على ضرورة تأسيس منظمات مهنية قوية وفاعلة، للاهتمام بجميع المجالات المتعلقة بمهنة المحاسبة والمراجعة في البيئة الليبية، وكذلك يجب على أصحاب القرار في الجهات الرقابية والمهنية دعم وتعزيز تنافسية مكاتب المحاسبة والمراجعة القانونية من خلال تطوير الأطر التنظيمية التي تضمن الالتزام بالمعايير المهنية، وتشجيع التخصص والخبرة، وتحفيز استخدام التكنولوجيا الحديثة، ينعكس إيجابا على تفضيلات العملاء وثقتهم في اختيار هذه المكاتب.  
Abstract:
The study aimed to measure the impact of factors related to accounting and legal auditing firms on client preferences when selecting these firms, from the perspective of external auditors. To achieve this goal, the study relied on a descriptive analytical approach and analyzed data collected from the sample. Due to the large size of the study population, a random sample was selecteda questionnaire was used as the main tool for data collection from a sample of 100 individuals. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to analyze the data and reach the study’s findings. The results revealed that certain factors related to accounting and legal auditing firms have a very strong influence on client preferences when choosing these firms. These influential factors include: the quality of audit services and professional reports issued by the firms, the reputation and professional recognition of the accounting and auditing firms, the financial fees for audit services, recommendations from others or previous dealings between clients and the firms, as well as punctuality, professionalism, and respectful treatment of clients by the firm’s members The study also concluded with several recommendations, most notably: the need to establish strong and effective professional organizations to address all areas related to the accounting and auditing profession in the Libyan environment. Decision-makers in regulatory and professional bodies should support and enhance the competitiveness of accounting and legal auditing firms.